Kommunikationslösungen aus der Cloud

Mit unseren Private -, Hybrid – und Public – Cloud Modellen können Sie zu jederzeit mit jedem Endgerät von überall aus sicher kommunizieren.

Wir sind Ihr Spezialist für Kommunikationslösungen aus der Cloud wenn es um Ihre zukünftige IP-Telefonanlage oder die komplette Arbeitsplatzausstattung für Ihr Unternehmen geht. Im gesamten Produktsortiment setzen wir auf bewährte Technolgie Partner und hochqualifizierte Mitarbeiter.

Sie profitieren von unserer Dymanic Cloud Plattform – unsere Kommunikationslösungen stellen wir über zertifizierte Rechenzentren in Deutschland zur Verfügung und bieten einen Rund-um-Service für den gesamten Bereich Sprach-, Daten- und Videokommunikation.

Bei uns bekommen Sie ein komplettes Kommunikationssystem mit allen Vorteilen einer performanten Cloud Lösung – ausgereifte Technik, geringere Kosten, kein Risiko.

Alle Leistungen aus einer Hand
  • zentrale Unified Communications und Telefonie-Lösung
  • All IP-SIP Trunking und Flatrate-Tarife inklusive
  • Online Konferenzen, Videotelefonie und
  • Unified Messaging Services
  • Contact Center und Telepräsenz
  • Consulting & Projektmanagement
Ihre Vorteile
  • Zugang zu modernster Kommunikations- technologie bei monatlichem Festpreis
  • keine Kosten für teure Hard- und Software-Upgrades
  • Aufwand für die interne IT-Administration wird minimiert
  • Ausfallsicher dank Hochverfügbarkeits-Lösung
All-IP-Telefonie aus der Cloud

…mit allen Funktionen einer Telefonanlage

Die gehostete Unified-Communication-Lösung ist eine technisch ausgereifte Sprach- und Kommunikationsplattform mit allen Funktionen einer Telefonanlage und mehr. Sie brauchen keine TK-Anlage mehr im eigenen Haus mit langjährigen Wartungsverträgen, sondern zahlen nur für die Nebenstellen, die Sie auch wirklich nutzen.

Die Kapazitäten der Cloud-Telefonanlage sind nahezu grenzenlos und Nebenstellen, Home-Offices und weitere Aussenstellen lassen sich beliebig hinzufügen oder entfernen. So sind Sie garantiert flexibel.

Sie benötigen nur einen guten Internetanschluss, den Rest übernehmen wir für Sie. So sind Sie für Ihre Kunden und Geschäftspartner jederzeit zuverlässig erreichbar. Standortwechsel und Erweiterungen können schnell und unkompliziert umgesetzt werden.

Zusätzlich zu der zentralen Kommunikationsanlage statten wir Ihre Mitarbeiter auch mit den entsprechenden Endgeräten aus – ob Headset, Dect-Telefon oder VoIP-Tischtelefon. Wir liefern Ihnen die Topausstattung für Ihre Arbeitsplätze.

Der Leistungsumfang
  • Cisco IP Telefonie als Basis-Technologie
  • Contact-Center- und Call-Center-Applikationen
  • Mobilfunkintegration
  • Desktop-Integration (CTI)
  • Unified messaging (Voicemail, Fax)
  • Videotelefonie und -Konferenzen
  • Vermittlungsarbeitsplatz
  • Webconferencing
  • Verschlüsselung
  • Arbeitsplatzausstattung

Mit unserem umfassenden Leistungsportfolio unterstützen wir den Aufbau intelligenter Cloud-Lösungen.
Die neofone GmbH ist Ihr kompetenter Partner, für alle Anforderungen an die Cloud-Technologien.

innovativ, zuverlässig und effizient

Von der Beratung, über den Betrieb bis hin zu Service & Support – wir kombinieren umfassende IT-Kompetenz mit einem innovativen und zukunftsweisenden Lösungsportfolio. Unsere Lösungen optimieren betriebliche Abläufe und sorgen für eine effiziente Geschäftsprozess-Kommunikation mit maximaler Sicherheit und Zuverlässigkeit, höchster Flexibilität und Verfügbarkeit.

All IP - Cloud Plattform - powered by:
netconnex Logo

Videotelefonie

aus der Cloud

  • modernste Kommunikationstechnologie
  • keine Kosten für teure Hard- und Software-Upgrades
  • Minimierung des Aufwand für die IT-Administration
  • ausfallsicher und hochverfügbar
  • monatlicher Festpreis
  • Reisekosten minimieren
  • in Echtzeit im Team zusammen arbeiten
  • Mit Videotelefonie und Videoconferencing in Spitzenqualität
  • maximalen Komfort bei optimaler Sound- und Bildqualität

Unified Messaging

Managed Services für E-Mail, Fax, SMS und Voicemail aus der Cloud

  • EMail von jedem Arbeitsplatz oder Mobil empfangen und senden
  • Telefax von jedem Arbeitsplatz empfangen und senden
  • Integration in vorhandenen Office 365 Lösung
  • SMS von jedem Arbeitsplatz empfangen und senden
  • Anrufbeantworter individuell konfigurierbar
  • Telefonische Fernabfrage der empfangenen Nachrichten
  • Verschlüsselung inklusive

ACD

Automatic Call Distribution – ein System zur automatisierten Steuerung von ein- und ausgehenden Kundeninteraktionen, wie Telefonate, Faxe, E-Mails, Chats etc.

 

  • intelligente Steuerung von Telefonaten, Faxe, E-Mails oder Webposts.
  • automatische Weiterleitung  zu Call-Center oder Vertriebs- und Serviceabteilungen.
  • Optimierung der Auslastung und Effizienz in der Kundenkommunikation
  • Reduktion von Personal durch automatisierte Abfragen
  • Reduktion von Wartezeiten durch automatisierte Vermittlung
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionen
  • Steigerung der Servicequalität durch Mitschnitt- und Mithörfunktionen
  • Steigerung der Umsätze pro Kunde
  • Statistiken und Echtzeitberichte (Auslastung, Warteschleifen, Anzahl Anrufe, Abwürfe, etc.)